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在從網站下載視頻之前，您是否必須訂閱Netflix之類的VOD服務？
是的，在從中下載視頻之前，您需要訂閱該服務。
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Amazon CBR和CVBR有什麼區別？
下載Amazon Prime視頻時，可以在CVBR和CBR之間選擇比特率編碼。（注意：下載最新發布的視頻時，CBR視頻的圖片質量高於CVBR的視頻，但聲音質量低於CVBR。例如，相同的視頻，CVBR的音頻是EAC3 640 kb/s，CBR的音頻是EAC3 224 kb/s或AAC）。
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什麼是StreamFab 3部電腦授權？
StreamFab 3部電腦授權：價格為29.99美元。在您的帳戶下啟用授權後，即可在4部電腦上授權使用StreamFab。
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如何獲得我的許可證來運行更多PC？
請轉到會員中心，然後單擊“許可證”以根據您的需要購買3台PC。
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什麼是StreamFab擴展下載服務？
StreamFab擴展下載服務：它是為了幫助您較早下載和所有版本的StreamFab程序。 請前往會員中心下載以前的版本。
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什麼是Streamfab新品保障？
StreamFab新品保障：在StreamFab新品保障的有效期內，您可以免費獲得未來推出的StreamFab產品。
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在哪裡可以購買新品保障？
只有StreamFab All-In-One用戶才能啟用新品保障。如果您還不是StreamFab All-In-One用戶，請將StreamFab升級為All-In-One。如果您已經是StreamFab All-In-One用戶，請登入http://streamfab.tw/member.htm會員中心，然後點擊“儀表板”，最後選擇StreamFab購買新品保障。
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如何下載舊版本的StreamFab？
如果您的帳戶中含有StreamFab擴展下載服務，您可以下載所有之前的StreamFab軟體版本。只需登入到會員中心，然後點擊擴展下載服務即可獲取它。
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我該如何要求退款？
我們為包月訂單提供 7 天退款保證，為包年計劃和終身計劃提供自購買之日起 14 天有條件退款保證。請點擊 https://streamfab.tw/refund-policy.htm 。如果您在規定時間內對StreamFab的產品不滿意，並決定要求退款，請點擊用戶中心以提交退款申請。
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你們的退款政策如何？
我們為包月訂單提供 7 天退款保證，為包年計劃和終身計劃提供自購買之日起 14 天有條件退款保證。請點擊 https://streamfab.tw/refund-policy.htm 。如果您在規定時間內對StreamFab的產品不滿意，並決定要求退款，請點擊用戶中心以提交退款申請。
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續約訂單是否可以取消？
如果您購買了終身版授權，可以免費獲得更新/支援。 如果您購買了按月/按年的訂閱方案，它們將下一個計費周期自動續約。您可以隨時在會員中心管理訂閱。
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如何退訂新聞通訊？
請轉到退訂新聞通訊。