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為什麼我的Mac顯示空間不足？
1. 請嘗試更改設置面板中的輸出路徑和臨時路徑，請勿使用雲驅動器或類似驅動。 2. 如果使用NAS路徑作為目錄，請先將NAS路徑映射到MAC。 3. 如果您沒有其他選擇路徑，請轉到臨時路徑和輸出路徑以刪除不需要重試的任何文件或文件夾。 4. 請轉到Mac系統的設置面板，請確保您的硬盤驅動器能夠完全訪問我們的軟件。 如果您在使用上述方法後仍無法解決問題，請聯係我們，我們的支持團隊將盡快對您做出反應。
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為什麼StreamFab不工作/總是崩潰？
請卸載軟體並清除緩存。重新啟動電腦後，從下載頁面下載StreamFab，然後重試。C:\Users\xxx\Documents\StreamFab\StreamFab\temp的緩存資料夾 C:\Users\xxx\Documents\StreamFab\StreamFab\log
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為什麼我不能從Netflix，Max或其他OTT服務下載1080p視頻？
請參閱產品頁面查看StreamFab支持的視頻分辨率。 如果您無法從Netflix下載1080P視頻，請聯係我們，附加日誌文件和視頻標題。 此外，下載視頻的分辨率取決於播放視頻支持的最高質量，以及視頻如何加密。StreamFab無法下載1080p視頻的原因可能是OTT服務進行了DRM升級，或者對視頻的最高播放質量有限制。例如，Disney+將任何瀏覽器中的播放質量限制為最高720p。
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如何報告問題？
如果您在使用StreamFab時遇到問題，則可以給我們反饋，我們將幫助您解決問題。 1. 您可以通過菜單>反饋中的詳細信息提交問題。這樣將自動連接到日誌文件。2. 您也可以轉到聯繫頁面提交，選擇相應的選項，然後詳細描述問題。3. 直接通過電子郵件發送至[email protected]。 無論哪種方式，都會創建一個單據，可以在成員中心>獲得支持 找到。我們的支持團隊很快就會與您聯繫。
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為什麼我不能在Android手機上從Tubi下載視頻？
目前，Tubi下載由StreamFab PC版本支持，Android版本的StreamFab尚未包含此功能。
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安裝程序失敗，应该怎么做？
也許該版本已經過時了。導航至下載頁面直接下載並安裝最新版本的StreamFab以獲取更新。
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在線更新失敗了，我应该如何更新至新版本？
您可以轉到下載頁面，直接下載並安裝最新版本的StreamFab以獲取更新。
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嘗試啟動StreamFab時，我會收到以下錯誤消息：文件錯誤：c：/program files/dvdfab/streamfab/stream.rcc
請轉到“控制面板\ Programs \ programs and Flemation”以卸載StreamFab。打開我的計算機之後，請檢查C：\ Program文件中是否剩下任何相關文件，或者在安裝Streamfab的任何文件夾手動刪除它們。另外，請轉到文檔刪除StreamFab文件夾。
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為什麼亞馬遜下載僅下載AAC 2.0而不是5.1？
过去一段时间，亚马逊视频下载使用重编码模式，只能支持下载 aac 音频。现在下载模式已恢复正常，并可支持 EAC3，请更新至最新版本。
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為什麼下載和處理視頻需要更長的時間？
過去一段時間，視頻下載使用了重新編碼模式，下載速度可能較慢，現在下載模式已恢復正常，請更新到最新版本再試。
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為什麼YouTube不讓我登錄？
請先在Google Chrome上登錄您的YouTube帳戶，關閉瀏覽器，然後在StreamFab中登錄YouTube以重試。請在 Chrome 瀏覽器上註銷 YouTube，然後登錄重試並查看結果。
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在VIP服務中視頻下載失敗，該怎麼辦？
請確保您可以在普通瀏覽器中播放視頻。如果能正常播放，請將URL粘貼到StreamFab中服務的網站欄。如果仍有問題，請提供出錯的URL和streamfab.log並聯絡我們。