Disney+ 錯誤代碼 142／39 是什麼？2025最新原因＋完整修復指南

每次下班打开 Disney+ 想轻松追个剧，最怕遇到的就是影片突然播不动。前阵子我在用手机、电视、甚至电脑版观看时，都陆续跳出了 「錯誤代碼 142」 和 「錯誤代碼 39」，当下真的完全不知道发生什么事，只看到一行提示叫我「請稍後再試」。

后来我才发现，身边很多朋友、社群讨论区的人也都遇过这些错误。有些人在 Wi-Fi 很稳的情况下仍会跳 142，有些人在用电视盒、PS5、或 HDMI 外接时会遇到 39。虽然错误本身看起来很神秘，但实测下来，其实它们都有规律，而且能用很具体的方法解决。

为了避免大家像我一样花时间乱试，我把这段时间遇到的状况、实际有效的解决方式、最常遇到的情境整理成一篇完整指南。如果你现在正被 Disney+ 阻挡，这篇应该能帮你快速找到答案。

Disney+錯誤代碼 142：代表什麼？為什麼會出現？

我自己遇過幾次錯誤碼 142，通常出現的畫面是：

“Something went wrong. Please try again. Error Code 142”

根據 Disney+ 官方技術文件與 2024-2025 使用者回報紀錄，錯誤碼 142 大多與以下 5 種情況有關。

1.Disney+ 伺服器端問題

因為在台灣推出多個同步上映的 MCU、Star Wars、新季動畫，造成晚間尖峰時段伺服器負載偏高。我有一次在《洛基》更新當天晚上 9 點半點開就跳 142，社群也同步有人遇到同樣情況。

可見 142 並不一定是你的設備問題，有可能是官方伺服器短暫不穩定。

2.Wi-Fi 網路連線不穩定

許多台灣家庭使用：

• 中華電信智慧 Wi-Fi
• Mesh 網路
• 學生宿舍共用網路

這類環境常見 DHCP、5GHz/2.4GHz 頻段切換、ARP衝突等問題也可能造成 Disney+ 拒絕播放並跳出 142。

3.使用 VPN、Proxy、跨區

• Disney+的使用者跨區觀看，也可能造成跳出 142的問題。
• 台灣帳號登入美國、英國、日本 Disney+
• 使用低品質 VPN

4. Disney+ App 或瀏覽器快取損壞

我在手機版上遇過一次，更新 App 後無法正常讀取登入 Session，導致跳出 142。重新安裝後就沒問題。

5.帳號登入 Session 出錯

當同一帳號在多個裝置同時登入、或登入狀態不完整時，會造成 Session 授權異常，Disney+ 會直接回傳「無法播放」並跳 142。

Disney+錯誤代碼142最有效的修復方式

我整理了修復錯誤代碼自己實測+社群最常成功的方法。

步驟 1：重新連線網路

我自己成功率最高的方法就是：

1. 把手機開網路分享
2. 電視或電腦切到手機熱點
3. 重開 Disney+ 播放

如果能正常播放，就能確認：家裡 Wi-Fi 不穩定／DNS 有問題，並非 Disney+ 帳號壞掉

步驟 2：關閉 VPN、Proxy、跨區服務

Disney+ 若偵測到 IP 位置不一致，就會跳 142。

1. 完全關閉 VPN
2. 若你本來就在跨區 → 換高品質 VPN

步驟 3：登出所有裝置 → 重新登入

在 Disney+ 網頁版：

1. 前往「帳號」
2. 點「登出所有裝置」
3. 手動重新登入主要裝置

步驟 4：清除 App 或瀏覽器快取

Android / iOS：

• 刪除 App → 重裝 → 重新登入

Chrome / Edge：

• 清除「Cookie 與網站資料」
• 刷新頁面重新登入

這方法能排除快取錯誤造成的 142。

步驟 5：等待伺服器恢復

如果 DownDetector 顯示大量回報、社群也有人遇到相同情況，那多半是官方端的問題。

Disney+的錯誤代碼39和142的差別是什麼？

先簡單講結論：

Disney+ 在 2024 年更新了 DRM 驗證邏輯，社群上不少使用者反映：

• 原本能播的，更新後突然不能播
• 只要重啟電視 → 就恢復正常

這代表錯誤 39 有時只是 DRM Session 出錯，而不是設備真的不相容。

錯誤 39 的修復方法

步驟 1：換 HDMI 線（支援 HDCP 2.2 或以上）

台灣賣場常見的 100 元 HDMI 線很多不支援 HDCP 2.2。我自己換成 2.1 的線後，錯誤 39 就不再出現。

建議：

• HDMI 2.0/2.1
• 標示支援 HDCP 2.2
• 線越短越穩定

步驟 2：換 HDMI 端口

許多4K電視：

• HDMI1 → 支援 4K / HDCP
• HDMI2、3 → 不一定支援

只要把電視棒、PS5、Xbox 換到支援的端口就能解決。

步驟 3：重啟電視、PS5、Google TV 等設備

這方法聽起來簡單，但成功率很高，尤其是：

• Sony TV
• Samsung TV
• TCL Android TV

步驟 4：關閉 HDR、Dolby Vision

某些舊電視在 HDR 模式下會出現 HDCP 驗證問題。

我自己在 TCL 上就遇過：

• 有 HDR → 跳錯誤
• 關 HDR → 可以正常播放

如果錯誤一直修不好：推荐使用Disney Plus Downloader

老實說，大部分的錯誤 142、39，照前面步驟做一轮，大多都能解決。但我自己還是遇過幾次「怎麼試都不穩」的狀況，後來乾脆換一個思路：

與其每次播放都祈禱不要出錯，不如先把想看的Disney影片下載起來，再用自己順手的播放器看。

下載工具可以避開哪些麻煩？

我自己實際用過幾款 Disney+ 相關下載工具，最後留下來常用的是 StreamFab Disney Plus Downloader。

對我來說，它解決的是「體驗層面」的問題：

• 不用再被網路狀態綁住

影片變成檔案之後，就算家裡 Wi-Fi 不穩、手機在通勤時一直跳基地台，播放也不會中斷，更不會再看到錯誤碼 142。

• 不受裝置限制，想用什麼播都可以

官方 App 的離線下載，只能在支援的手機或平板上看，而且有有效期限。
下載成檔案後，我可以丟到 NAS、接到電視、用投影機看，基本上只要能播 MP4/MKV 的設備都能播放，也不會出現錯誤 39 那種 HDMI／HDCP 相容問題。

• 畫質、聲音我可以自己決定

我自己比較在意畫質和音軌，測下來 StreamFab 下載的 Disney+ 影片可以選擇最高4K、保留多語言音軌與字幕。對常看原音、切換字幕的人來說，這比每次進 App 重新切設定方便很多。

• 長期追劇比較不怕「被下架」

有些影集或電影在特定區域會突然下架。下載下來保存，至少自己之後還能回頭看，不會有「看到一半突然平台下掉」的焦慮。

幾個現實要注意

• 下載檔案會占用不少空間，一部電影幾 GB 跑不掉，硬碟要有足夠容量
• 軟體本身是付費工具，如果只是偶爾看一兩部片，可能用官方 App 下載就夠用
• 最重要的是：下載、保存串流內容一定要注意版權與當地法律，只建議在個人、非營利、自用範圍內保存觀看，不要外流或公開分享

綜合FAQ

Q1：錯誤 142 是不是代表帳號被盜用？

不一定，但如果你擔心，可查看「最近登入裝置」並強制登出。

Q2：切換網路就正常，是什麼原因？

多半是 DNS 或 Wi-Fi 網路品質不佳。

Q3：錯誤 39 是不是 HDMI 線壞掉？

有可能，但更多是「線材不支援 HDCP」。