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如果我兩次訂購該程序該怎麼辦？
請聯係我們，並告訴我們訂單號和電子郵件，我們將為您檢查並退款。
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當我聲稱亞馬遜禮品卡時，它說它沒有庫存。
請等待大約48小時，然後重試。
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我剛剛購買了StreamFab，為什麼我立即獲得了5部電腦授權，卻沒有立即獲得亞馬遜禮品卡？
您可以在购买 30 天后到 StreamFab 会员中心领取礼品卡。请从购买之日起等待 30 天。
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如何獲得收據？
請轉到會員中心，然後單擊“訂單歷史記錄”，找到訂單，然後使用“發票”按鈕下載發票。
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我沒有收到購買發票。從哪裡得到它？
請轉到會員中心，然後單擊“訂單歷史記錄”，找到訂單，然後使用“發票”按鈕下載發票。
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如何退訂新聞通訊？
請轉到退訂新聞通訊。
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續約訂單是否可以取消？
如果您購買了終身版授權，可以免費獲得更新/支援。 如果您購買了按月/按年的訂閱方案，它們將下一個計費周期自動續約。您可以隨時在會員中心管理訂閱。
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你們的退款政策如何？
我們為包月訂單提供 7 天退款保證，為包年計劃和終身計劃提供自購買之日起 14 天有條件退款保證。請點擊 https://streamfab.tw/refund-policy.htm 。如果您在規定時間內對StreamFab的產品不滿意，並決定要求退款，請點擊用戶中心以提交退款申請。
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我該如何要求退款？
我們為包月訂單提供 7 天退款保證，為包年計劃和終身計劃提供自購買之日起 14 天有條件退款保證。請點擊 https://streamfab.tw/refund-policy.htm 。如果您在規定時間內對StreamFab的產品不滿意，並決定要求退款，請點擊用戶中心以提交退款申請。
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如何下載舊版本的StreamFab？
如果您的帳戶中含有StreamFab擴展下載服務，您可以下載所有之前的StreamFab軟體版本。只需登入到會員中心，然後點擊擴展下載服務即可獲取它。
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在哪裡可以購買新品保障？
只有StreamFab All-In-One用戶才能啟用新品保障。如果您還不是StreamFab All-In-One用戶，請將StreamFab升級為All-In-One。如果您已經是StreamFab All-In-One用戶，請登入http://streamfab.tw/member.htm會員中心，然後點擊“儀表板”，最後選擇StreamFab購買新品保障。
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什麼是Streamfab新品保障？
StreamFab新品保障：在StreamFab新品保障的有效期內，您可以免費獲得未來推出的StreamFab產品。