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如果您發現購買了錯誤的程序，請在時限內聯絡客服，要求更換正確的程序。

如果兩個程序的價格不同，請在時限內重新購買正確的程序，然後將訂單收據轉發給服務團隊，我們將針對錯誤訂單進行退款。

關於更換時限：包月產品為7天，其他訂閱方案為30天。

您可以在購買之日起30天後到StreamFab會員中心領取禮品卡。

之後，您可以用您購買的電子信箱在http://zh.dvdfab.cn/member.htm，點擊查看我的產品，您會看到：
通知："感謝您購買我們的All-In-One Lifetime Gift，您獲得了免費的亞馬遜禮品卡。點擊這裏獲取"。
申請亞馬遜禮品卡的連結可在StreamFab會員中心於30~180天內使用。

請登入會員中心http://zh.dvdfab.cn/member.htm，點擊查看我的產品，查看您擁有的商品。

1.請提供一些資訊，以便我們能夠找到該訂單。
-訂單的相關號碼（您可以在收據/發票上找到）。
-訂單中使用的錯誤的電子信箱地址。
-產品的註冊名稱。
-收費的螢幕截圖。
2.告訴我們您想使用的新電子信箱。

我們為每月套餐用戶提供 7 天退款保證，為終身用戶提供 30 天退款保證，請聯繫我們，https://zh.dvdfab.cn/contact.htm，告訴我們您遇到的問題或退款原因。

All-In-One軟體包只包含購買時可用的產品，您可以終身使用您已經擁有的產品。對於新發佈的產品，用戶需要單獨獲得一個授權。但是，您可以使用升級折扣獲取新產品，請登入會員中心http://zh.dvdfab.cn/member.htm，在 "StreamFab會員中心>升級授權"處查看。

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