1. 在安裝後啟動StreamFab時,它會提示一個錯誤“ streamfab.exe-找不到入口點”,我該怎麼辦?

請安裝文件重試。 https://support.microsoft.com/en-us/topic/update-for-universal-c-runtime-in-windows-in-windows-c0514201-7fe6-7fe6-95a3-b0a5-287930f3560c

  1. 無法下載音頻說明

在“設置”面板中,在VIP服務下,請確保啟用“預選說明音頻(如果可用)”選項,然後再試一次,然後查看結果。

  1. 為什麼下載時會收到我今天下載已達上限的消息?

合理使用政策:StreamFab僅適合個人需求,並且不允許與任何第三方共享下載的內容。StreamFab許可帳戶的配額每天從每種受支持的流媒體服務中下載100個視頻,這是為了避免被流媒體提供商禁用。當其中一些到達限額時,它將在下一個時間週期中更新。

  1. 如何使StreamFab不檢測並下載每個播放列表?

請單擊按鈕(☴),然後轉到“設置”>“一般”,只需取消選中“監視剪貼板內容”選項。

  1. 為什麼下載後視頻播放沒有聲音?

請首先確認該情況發生在所有服務,所有視頻還是單一視頻上。請更換播放器查看。如果仍然有問題,請為我們提供您嘗試的視頻標題和streamfab.log(日誌文件的默認位置是: C:\Users\xxx\Documents\StreamFab\StreamFab\Log)

  1. 為什麼我的Mac顯示空間不足?

1. 請嘗試更改設置面板中的輸出路徑和臨時路徑,請勿使用雲驅動器或類似驅動。 2. 如果使用NAS路徑作為目錄,請先將NAS路徑映射到MAC。 3. 如果您沒有其他選擇路徑,請轉到臨時路徑和輸出路徑以刪除不需要重試的任何文件或文件夾。 4. 請轉到Mac系統的設置面板,請確保您的硬盤驅動器能夠完全訪問我們的軟件。 如果您在使用上述方法後仍無法解決問題,請聯係我們,我們的支持團隊將盡快對您做出反應。

  1. 為什麼StreamFab不工作/總是崩潰?

請卸載軟體並清除緩存。重新啟動電腦後,從下載頁面下載StreamFab,然後重試。C:\Users\xxx\Documents\StreamFab\StreamFab\temp的緩存資料夾 C:\Users\xxx\Documents\StreamFab\StreamFab\log

  1. StreamFab的VIP服務支持下載4K或8K視頻嗎?

下載視頻的分辨率取決於最高可播放的質量以及視頻是如何加密的。目前,StreamFab支持從某些OTT服務(例如Max)下載4K視頻。它支持從某些在線網站下載4K/8K視頻,以在4K/8K UHD電視上觀看。

  1. 為什麼我不能從Netflix,Max或其他OTT服務下載1080p視頻?

請參閱產品頁面查看StreamFab支持的視頻分辨率。 如果您無法從Netflix下載1080P視頻,請聯係我們,附加日誌文件和視頻標題。 此外,下載視頻的分辨率取決於播放視頻支持的最高質量,以及視頻如何加密。StreamFab無法下載1080p視頻的原因可能是OTT服務進行了DRM升級,或者對視頻的最高播放質量有限制。例如,Disney+將任何瀏覽器中的播放質量限制為最高720p。

  1. 如何報告問題?

如果您在使用StreamFab時遇到問題,則可以給我們反饋,我們將幫助您解決問題。 1. 您可以通過菜單>反饋中的詳細信息提交問題。這樣將自動連接到日誌文件。2. 您也可以轉到聯繫頁面提交,選擇相應的選項,然後詳細描述問題。3. 直接通過電子郵件發送至[email protected]。 無論哪種方式,都會創建一個單據,可以在成員中心>獲得支持 找到。我們的支持團隊很快就會與您聯繫。